Una de las nuevas necesidades de las industrias en la transformación digital es realizar cambios en los procesos formativos tradicionales.
Las empresas necesitan adaptarse a la transformación digital, lo cual implica un aprendizaje continuo por parte de todas las personas de la organización, en diferentes ámbitos:
- Conocer el funcionamiento de nuevas aplicaciones informáticas, ERP,CRM, gestión de la nube y de la virtualización
- Utilización de dispositivos móviles, integración de ellos con nuestras herramientas de trabajo
- Establecer y difundir nuevos procesos de gestión
- Desarrollar nuevas habilidades de venta
- Realizar cambios en los servicios postventa
- Analizar la información de los clientes
- Transmitir conocimiento en la sucesión de puestos de trabajo
- Aprender el funcionamiento de nuevas máquinas
Las empresas necesitan “Entrenar nuevos talentos” aprendiendo de los talentos expertos en cada materia.
Muchas veces los propios talentos expertos en una materia están dentro de la misma organización, otras veces hay que recurrir a expertos externos con buena capacidad de comunicación y conocimiento en nuevas materias.
¿Cómo se puede afrontar este reto?
Con un entrenamiento continuo:
- en nuevos valores
- Empoderamiento
- Aprendizaje continuo y rápido
- adquiriendo nuevos conocimientos mediante
- Videos demostrativos
- Pequeñas píldoras formativas
- Simuladores
- Lecturas
- Foros
- a través de nuevos canales y métodos de aprendizaje
- Aulas virtuales
- Flipped classroom
- Incluir algunos elementos de gamificación
- Formatos rápidos y siempre disponibles
¿Lo afrontamos con formación?
Para afrontar este reto con formación necesitaremos tres cosas:
- Asesoramiento formativo
- Preparar el entrenamiento
- Y entrenar
Asesoramiento formativo
Con un asesoramiento adecuado enfocado a cada caso particular
Analizando las necesidades concretas de cada cliente se puede detectar:
¿Quién necesita nuevas competencias en una organización?
Los empleados actuales y los nuevos empleados necesitaran formación en nuevas metodologías, nuevos procesos, nuevas habilidades. También será necesario transmitir conocimiento de personas de personas con muchos años en la organización y que tienen conocimiento solo en su cabeza, el conocimiento de la experiencia es muy importante y necesitamos trasmitirlo con nuevos canales de comunicación y más próximos a todos a las personas de la organización
¿Quién domina esas competencias?
Está claro que para aprender, se aprende de los mejores, en nuestras organizaciones hay gente experta con un gran conocimiento. Hay que buscar el canal más adecuado para poder aprender de ellos.
Y fuera de nuestra organización hay muchos expertos que tienen visiones diferentes y dominan otras materias. Hay que buscar los mejores expertos para aprender.
¿Cómo trasmitir ese conocimiento?
Actualmente, tenemos muchos medios para aprender, no solo las clases presenciales. Podemos contar con expertos fuera de nuestro ámbito geográfico, sin necesidad de desplazamientos. Podemos disponer de videos simuladores que nos enseñen tareas básicas y rutinarias. Evidentemente también tenemos mucha cantidad de contenido, el cual es necesario filtrar e ir directamente a lo más interesante.
Analizar que se necesita en cada caso
Para poder realizar este aprendizaje se necesitará una estrategia pedagógica adecuada y una infraestructura tecnológica para tener aulas virtuales, generar el contenido virtual, comunicación con los expertos y todas las personas que puedan aportar su conocimiento.
Preparar el entrenamiento
Con el asesoramiento adecuado y definido, el siguiente paso es preparar todo el entorno para que todas las personas de la organización pueden entrenar posteriormente.
Realizar el guion adecuado
Una tarea importante es definir los objetos de aprendizaje que se van a necesitar, realizar un buen guion, cuanto más visible sea mejor. También definiremos la estrategia pedagógica que vamos a utilizar.
Generar el contenido
Una vez definido el estándar a emplear, se selecciona la herramienta de autor más adecuada para cada caso, teniendo en cuenta licenciamiento, quien la va a utilizar, etc… con una guía de estilos adecuada conseguiremos que nuestros contenidos tengan nuestro diseño corporativo.
Preparar la plataforma
Se realiza la implantación de la plataforma según el modo de uso definido, infraestructura en la empresa, en la nube, SaS, etc..
También se implementa la solución de videostreaming más adecuada en cada caso.
Entrenar
Una vez montada toda la infraestructura, plataforma, contenidos solo queda entrenar, todo el personal podrá acceder a los contenidos necesarios para mejorar y cambiar sus competencias.
Con una estrategia bien definida cada persona tendrá su propio itinerario formativo, un lugar donde compartir conocimiento con el resto de su equipo y compañeros, independientemente del lugar donde se encuentren. Con los dispositivos móviles todo está al alcance en cualquier lugar.
Incluyendo pequeñas elementos de gamificación el aprendizaje será más divertido, consiguiendo que tengamos continuas ganas de aprender.