Al acometer un proyecto elearning es muy habitual cometer una serie de errores, y algunos de ellos pueden ser claves para considerar o no la formación online un elemento necesario en nuestra metodología formativa.
Error 1: Pensar que la formación en idiomas es la “más fácil” para comenzar con nuestra experiencia online
Muchas organizaciones pensamos que como tenemos tantos cursos de idiomas al año, la gente tiene tantos niveles diferentes, y además tenemos gente dispersa geográficamente, que empezar con cursos online de idiomas es lo mejor. “Gran Error”, descubrimos de repente mayores niveles de insatisfacción y abandono que en la formación presencial, aún siendo el curso muy bueno, tengamos en cuenta que estamos implicando a casi toda la organización con una metodología novedosa…
Error 2: Empezar a usar como Plataforma Online una instalación básica estándar de Moodle
Moodle es el sistema de LMS de software libre, sin costes de licencias, pero si la usamos con una instalación básica, la experiencia de usuario es “negativa”, poco atractiva y en muchas de las ocasiones lleva a no repetir una formación online. El diseño de la plataforma es importante, y al ser nuestro entorno de formación, debe ser atractivo, por ello que cualquier plataforma, incluida Moodle, no debe de permitir obtener una experiencia atractiva y real, invirtamos en su diseño, como en la gastronomía “el emplatado es lo primero”.
Error 3: Pensar que la formación online es una acción y no una estrategia
En las organizaciones somos conscientes que la formación presencial supone unas labores gestión, organización etc. en cambio cuando hablamos de formacion online pensamos que es meramente la subcontratación sin más. Debemos de interiorizar que la formación online tiene su propio modelo de gestión muy diferente a la formacion presencial. Si no lo tenemos, es importante empezar la casa por los cimientos y no lanzarnos a hacer un curso online sin valorar los riesgos que esto puede suponer.
Error 4: Empezar con la formacion online ya que es más barata que la formación presencial
Uno de los motivos por los que nos decidimos por empezar a realizar cursos online es el “precio”. Evidentemente el modelo de formación online supone una serie de economías de escala importantes, pero cuidado, a veces lo barato sale caro. Tenemos que valorar los parámetros clave: número de asistentes del mismo nivel, niveles de servicios de tutoría, niveles de conocimiento y profundización… hagamos una reflexión previa ya que de otra forma el fracaso está asegurado y el coste de “no satisfacción” es muy difícil volver a recuperar.
Error 5: Presuponer que la formación online vale para todos/as
Cuando empezamos a lanzar nuestros cursos online, uno de los aspectos clave que debemos de tener en cuenta es como es y que valora el usuario. A diferencia de la formación presencial, la formación online lleva dos parámetros basados en el usuario que pueden ser la clave del éxito o fracaso de la misma, uno de ellos es la alfabetización digital del asistente y el otro, es que la persona asistente, lo sea por primera vez y considere que es un castigo o un menosprecio ya que antes hacía este curso de forma presencial, a lo cual le daba mucho más valor. Tenemos que gestionarlo previamente.
Continuará en el siguiente post…